AFTER SALES DEVELOPMENT MANAGER | PRAHA/STŘEDOČESKÝ KRAJ | AJ | Až 120 tisíc

Hledáte novou výzvu v oblasti poprodejních služeb? Chcete se podílet na zlepšování zákaznické zkušenosti a mít vliv na rozvoj služeb, které opravdu mají smysl? Pak máme pozici, která by vás mohla zajímat! Pro mezinárodní společnost, která se specializuje na zdravotnické vybavení, hledáme AFTER SALES DEVELOPMENT MANAGERA, který se zaměří na zajištění kvalitních poprodejních služeb a skvělý servis pro zákazníky.
Tato pozice je nová a vy máte šanci být u jejího vzniku. Čeká vás zodpovědnost za zkrácení doby oprav, posílení vztahů se zákazníky a vylepšení celkové kvality služeb. Pokud máte technické zázemí a chuť zlepšovat věci, pojďte k nám!

Jak bude vypadat Vaše práce:

• Budete mostem mezi zákazníky a výrobou - Vaším úkolem bude zajišťovat hladkou komunikaci mezi zákazníky a našimi výrobními závody (v ČR, Anglii a Číně), abyste zajistili rychlé a efektivní řešení jejich potřeb.
• Sběr zpětné vazby - Aktivně se budete ptát zákazníků, jak jsme se osvědčili, co funguje a co je potřeba zlepšit. K tomu budete analyzovat příčiny problémů, včetně designových nedostatků.
• Navrhování nových služeb - Přijďte s nápady na nové servisní balíčky nebo vylepšení stávajících služeb.
• Zajištění kvality a efektivity - Budete mít na starost neustálé zlepšování procesů a kvality, takže se můžete těšit na práci s mezinárodními týmy.
• Spolupráce napříč týmy - Práce s globálními týmy (výroba, kvalita, regulace).
• Cestování - Pravidelné cestování po Evropě, zbytek práce na dálku, občasné návštěvy společnosti na Vysočině