Náš zákaznický tým je už téměř kompletní – až na jednu důležitou roli. Hledáme člověka, který se ujme jeho vedení, podpoří kolegy v každodenní práci a bude stát u nastavování procesů a dalšího rozvoje. Pokud máte zkušenosti s vedením lidí a blízko k zákaznickému servisu, může to být vaše příležitost být u růstu nově budovaného centra podpory.
Co vásu nás čeká?
- Vedení a podpora zákaznického týmu, který komunikuje se zákazníky z různých evropských zemí
- Nastavování a zlepšování procesů zákaznické podpory
- Řešení složitějších případů a eskalací
- Spolupráce s dalšími odděleními i zahraniční centrálou
- Školení nových kolegů a podpora jejich profesního růstu